Termos de serviço

Ao acessar e utilizar este site, você concorda com os seguintes Termos e Condições de Uso.

1. Considerações Gerais

A Mística Vibe realiza a venda de produtos e serviços pela internet. O interesse do Cliente na compra dos produtos oferecidos pela Mística Vibe em seus canais de venda estabelece as condições gerais de uso e compra de produtos e serviços do site Mística Vibe.

2. Confidencialidade

A Mística Vibe é responsável pela preservação da confidencialidade de todos os dados e informações fornecidos pelo Cliente durante o processo de compra. A segurança do site é auditada diariamente e garantida contra a ação de hackers, através do selo "Site Blindado".

3. Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC)

O Cliente dispõe do Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC) para esclarecer dúvidas, resolver solicitações ou reclamações a respeito do seu pedido ou de qualquer conteúdo disponibilizado no site. O SAC pode ser acionado por meio de e-mail de contato.

4. Direito de Arrependimento

4.1 Condições de Devolução

O Cliente pode exercer o direito de arrependimento da compra, devolvendo o Produto, observando as seguintes condições:

O prazo de desistência é de até 7 (sete) dias corridos, a contar da data de recebimento.
O produto deve ser devolvido à Mística Vibe na embalagem original, com manual e todos os acessórios.

4.2 Procedimento de Devolução

O Cliente deve solicitar a devolução através do e-mail lojamisticavibe@gmail.com. Após a chegada do produto ao Centro de Distribuição, a Mística Vibe verificará se as condições foram atendidas e providenciará a restituição do valor total da compra.

4.3 Reembolso

Em compras com cartão de crédito, a administradora do cartão será notificada e o estorno ocorrerá na fatura seguinte ou na posterior, de uma só vez, independentemente do número de parcelas utilizado na compra.
Em compras pagas com boleto bancário ou débito em conta, a restituição será efetuada por meio de depósito bancário, em até 10 (dez) dias úteis, na conta corrente do(a) comprador(a), que deve ser individual.

5. Propriedade Intelectual

Os direitos de propriedade intelectual dos materiais apresentados no site www.misticavibe.com, como textos, imagens, logotipos e outros conteúdos, pertencem à Mística Vibe e são protegidos por leis de direitos autorais e propriedade intelectual. É proibida a reprodução, distribuição ou modificação de qualquer conteúdo sem a prévia autorização por escrito da Mística Vibe.

6. Uso do Site

O uso do site www.misticavibe.com é permitido apenas para fins legais e de acordo com os termos estabelecidos. É proibido utilizar o site para qualquer atividade ilícita, incluindo a disseminação de vírus ou outros conteúdos maliciosos, bem como a tentativa de obter acesso não autorizado a sistemas ou informações da Mística Vibe.

7. Alterações nos Termos e Condições

A Mística Vibe reserva-se o direito de modificar estes Termos e Condições de Uso a qualquer momento. As alterações entrarão em vigor imediatamente após a publicação no site. Recomendamos que você revise periodicamente os termos para estar ciente de quaisquer atualizações.

8. Política de Privacidade

A Mística Vibe se compromete a proteger a privacidade dos dados pessoais dos clientes, conforme descrito em nossa Política de Privacidade, disponível no site. Recomendamos que você leia atentamente essa política para entender como suas informações são coletadas, usadas e protegidas.